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【致匠心】全球5亿人使用的妮维雅"经典小蓝罐",何以造就"百年神话"?

日期:2016-03-16
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1882年,化学家Oskar Troplowitz成立拜尔斯道夫公司,翻开了拜尔斯道夫的发展篇章;1911年,拜尔斯道夫创立妮维雅护肤品牌,首款润肤霜开创了全新的护肤理念。至今,妮维雅开创的“小蓝罐”已走过100年的历史,每年全球有1亿人购买,而其稳定使用者则达到5亿人。本期《致匠心》栏目走进拜尔斯道夫公司,为你揭开“小蓝罐”身世之谜。

 

本报记者 采访 丁加林 撰稿 林旭炀

在化妆品行业,年龄超“百岁”的化妆品公司少之又少,而行销百年的化妆品更是凤毛麟角,拜尔斯道夫公司既创造了百年历史,也造就了百年化妆品。1882年,拜尔斯道夫于德国汉堡市成立公司;1911年,旗下品牌妮维雅推出首款独家专利技术的润肤霜,很快风靡全球。在中国,妮维雅“小蓝罐”则被大家亲切称为“德国大宝”。为何“妮维雅蓝”能够成功注册成合法颜色商标关于“小蓝罐”是如何被发明的?《化妆品报》一行人拜访了拜尔斯道夫德国汉堡总部,拜尔斯道夫化妆品事业部GBU皮肤护理中心副总裁Sylvia Latimer(希尔维亚•拉蒂默)女士,揭开了妮维雅小蓝罐的秘密。

全球首创“油包水”技术

拜尔斯道夫创始人Oskar Troplowitz先生是一位化学家,一生致力于乳化剂的研究。经过他反复的研究与试验,终于发明出使霜体、膏体等化妆品稳定成相的乳化剂,这一技术称之为W/O(油包水)技术。简单来说,就是水以小液滴的形式分散于油中,但由于油和水表面及内部张力各有不同。所以,乳化剂的作用至关重要,它能大大降低油/水界面的张力,并在界面吸附形成界面膜,从而在一定程度上保证了乳化液的稳定性。

“妮维雅的润肤霜,是由羊脂里所提取的成分组成。早在130年前,我们就已掌握了提取该成分的方法。”希尔维亚告诉《化妆品报》记者,除羊脂提取物外,制作润肤霜还需要水分、油分、以及各种类型的香料和凝固剂。“妮维雅的润肤霜,是要给人很滋润、很舒服的感觉。同时,它还能保护皮肤。不仅如此,这款润肤霜的油分比例相对较高,所以摸上去很柔软。但是并不会给人带来油油的感觉,这就是我们畅销的关键。”

与此同时,根据调整配方原料的占比以及增减不同成分还能生产出不同的产品。希尔维亚介绍了三种不同类型的妮维雅润肤霜,第一种便是妮维雅成立以来就在销售的男士润肤霜。“你现在使用这款润肤霜跟百年以前没有任何区别。”希尔维亚介绍道。

根据不同人群的不同肤质,妮维雅还推出了相对应的润肤霜。希尔维亚的解释是:“油性肤质的人群会觉得我们过去生产的润肤霜不透气。因此,我们尝试着生产更加轻薄的润肤霜。”通过对油性皮肤人群的测试,妮维雅将配方中油分的占比减小。于上个世纪70年代推出更加轻薄、清新的润肤霜。据了解,轻薄润肤霜的推出不仅满足更多人群的需求,研究人员还提高了润肤霜护肤的技术。

一个产品能行销百年靠的不仅仅是产品品质与忠实的顾客,而更应是创新的态度与研发的投入。妮维雅润肤霜不仅有最原始的“版本”,同样也有升级版。在最新款润肤霜中,研发人员使用了多种高科技,其中一项是加入新的成分——蜡。“经过科研人员的研究发现添加蜡以后,润肤霜变得更稳定,更有效。”希尔维亚说。

 

独特的测试系统

“在产品测试阶段,我们先会用1-2公斤来做测试;如果觉得对了,就增加到12到100公斤;最后增加到500公斤到10吨来做测试。如果没有问题,就可以进行包装销售。”在希尔维亚看来,只有经历严格的测试才能将产品交给顾客使用。据介绍,为了保证测试足够精确,测试人数以及测试者性别、年龄、肤质等都相当考究。具体来看,首先,测试人数保持在10000人以上。其次,分男女、年龄段、肤质等不同批次进行测试,期间将有科研人员对测试数据进行记录,全部测试完后,由研究人员进行数据分析,决定产品能否上市。值得一提的是,这些产品测试者来自世界各地。

如何进行测试?希尔维亚以被测试者身份向《化妆品报》记者演示。据介绍,首先测试者需要观察产品的粘稠度,根据科研人员制定的标准,粘稠度从0到10分不同档次,具体做法是将产品放在手指上揉搓,然后将手放在机器上完成粘稠度测试,粘稠度会随之显示。

除粘稠度以外,成分是否被皮肤吸收也是判断产品好坏的重要标准。据希尔维亚介绍,测试者首先将润肤霜涂抹均匀,五分钟后开始观察,看是否有成分渗透出来,最后由机器得出皮肤吸收成分的数据。“因为我有足够的经验,所以我做测试时全凭肉眼来观察,不需要用到机器,但大多数测试者还是需要借助机器得出测试数据。”希尔维亚如是说。

值得一提的是,在妮维雅众多测试者中,有25个专业的测试者,而这25人全是志愿者,通常是义务为妮维雅产品进行测试。希尔维亚表示:“科研人员非常信任这批志愿者,很多数据都要以他们的测试结果为基础。”

 

良好的供应商关系

信任,是合作的前提。对于拜尔斯道夫来说。信任是他们最根本的价值观。据悉,在长达130年的时间里,拜尔斯道夫从没有生产过任何一款产品的原料,其产品原料全部由德国本土原料商或是进口原料商提供。“经过与这些供应商数年、数十年的合作,我们彼此也已经建立了信任。因此,我们不需要生产原料。”希尔维亚表示。

“Cymrese公司是一家香料供应商,从妮维雅小蓝罐诞生之初就和我们一直合作,距今已有100余年。”希尔维亚告诉记者,虽然这家香料公司早已被收购,但生产香料的独家秘方被保存了下来,香料商提供给妮维雅的产品从未改变。

在希尔维亚看来,原料是否是同一家并没有多大关系,因为妮维雅科研机构有着严格且细致的原料管理能力,能够保证产品品质始终如一。所以在供应商的选择方面,并不会只依赖一家,而是挑选其他两到三家作为备选,通过科研人员认定的标准把握原料来源的安全与品质。

“我们无法单方面确定能否与供应商长久合作,这主要取决于供应商自身的发展和技术。”据希尔维亚介绍,妮维雅与供应商一般合作时间都长达几十年。

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